La livraison de vos vins

Nos options de livraison en France et à l’international

Les Vins de Carole vous livrent en toute sécurité en France, en Europe et à l'international. Que vous commandiez une seule bouteille ou que vous constituiez une cave complète, nous vous proposons des solutions logistiques adaptées à vos besoins et à votre destination.

📦 Livraison en France

• Point relais Chronopost (1 à 12 bouteilles) : 10€ TTC - Une solution pratique et rapide pour récupérer votre commande près de chez vous.
• Livraison à domicile par Chronopost (1 à 12 bouteilles) : 12€ TTC -  Pour recevoir vos vins directement chez vous en 24 à 48h.
• Livraison à domicile par UPS (13 à 41 bouteilles) : Idéale pour les commandes plus importantes, avec un service fiable et sécurisé.
• Livraison sur palette par Géodis (à partir de 42 bouteilles) : Transport optimal pour les grandes quantités, notamment les commandes pour événements ou restauration.

🌍 Livraison en Europe (à domicile par UPS)

Nous livrons vos vins à domicile dans les pays suivants :

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Tchéquie.

Les délais varient selon la destination, généralement entre 3 à 7 jours ouvrés.

✈️ Livraison hors Europe (sur demande)

Nous assurons également la livraison à domicile dans plusieurs pays hors Europe, via transporteurs spécialisés. Ces envois font l’objet d’un devis personnalisé selon le volume, la destination et les formalités douanières.

Pays desservis sur demande : Canada, États-Unis, Royaume-Uni, Suisse, Suède, Finlande, Norvège, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Hong Kong, Malte.

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis ou des informations spécifiques concernant la livraison à l'international.

🛡️ Emballage sécurisé & suivi

Toutes nos expéditions sont conditionnées avec soin dans des emballages renforcés, spécialement conçus pour le transport du vin. Chaque colis est assuré, et un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.

Nous mettons tout en œuvre pour que vos bouteilles arrivent intactes, dans les meilleurs délais.

🍇 Quelques conseils malins à la réception de vos vins

• Inspectez les cartons : Si l’un semble avoir trop fêté le voyage 🍾 ou que le scotch est abîmé, prenez une photo nette où l’on voit aussi l’étiquette de transport.
• Comptez les bouteilles : Si une bouteille semble manquer à l’appel, photographiez le carton tel que livré, encore fermé.
• Vérifiez vos cuvées : Une couleur surprenante ou un millésime inattendu ? Pas de panique : une photo de l’étiquette et nous vérifions ensemble.
• En cas de casse : Prenez une photo nette du colis et des bouteilles cassées, avec l’étiquette de transport visible. Cela nous permettra de lancer une réclamation rapide.
• Gardez l’emballage d’origine : Il peut être utile en cas d’échange ou de procédure de dédommagement.
• Contactez-nous : Envoyez vos photos et remarques à contact@lesvinsdecarole.com. Nous vous répondrons plus vite qu’un sommelier qui débouche une bouteille !