Avis clients sur Les vins de Carole

Résumé
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Livraison
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Ma commande de 715 € a été envoyé le 7 octobre. Le 20 j'ai du reclamer par téléphone et j'ai appris malgré mail de livraison, qu'il y a eu erreur de livraison, mais que mon envoi sera fait aujourd'hui (21 oct) ou dermain. J'attends. En dehors de cela controlez et organisez leslivraison au lieu d'envoyer des mail et textesq sa

O. Bjorn P.21/10/2020
Réponse :

Monsieur,


Suite à cette mésaventure nous comprenons votre mécontentement. Comme vous le savez, ce retard de livraison a été engendré par une erreur logistique de notre transporteur et nous avons tout mis en oeuvre pour réduire au maximum ce retard. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que cet aléa ne se reproduira plus. 


Anne-Sophie

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